풀리오 종아리 마사지기 고장 AS 보증기간 접수방법 총정리 ! (Pulio 고객센터)

안녕하세요 헬스 큐레이터입니다. 이번 시간에는 풀리오 종아리 마사지기가 고장났거나, 지퍼가 뜯어진 경우 AS신청 하는 방법에 대해서 자세히 정리해보려 합니다.

추가로 풀리오 AS신청 과정에서 반드시 주의하셔야 할 점에 대해서도 설명드리도록 할 테니, 꼭 끝까지 정독해 주세요 !

풀리오 종아리 마사지기 고장난 경우

풀리오 종아리 마사지기는 아무래도 전자기기이다 보니, 간혹 사용하다 보면 충전이나 동작 버튼이 제대로 작동하지 않는 경우들이 있습니다.

그리고 반드시 작동 관련한 문제가 아니더라도 벨크로가 뜯어지거나 지퍼가 망가지는 경우도 종종 발생하곤 하는데요🥲

이럴 때에는 당황하지 말고 카카오톡을 실행하신 후 풀리오 고객센터 채널에 문의를 하시면 됩니다. 하지만 채널 상담을 하시기 전에 반드시 주의해될 부분이 있습니다 ❗

풀리오 종아리 마사지기 AS는 홈페이지가 아니라 카카오톡 채널에서 접수가 가능합니다. 그런데 문제는 사칭채널이 성행하기 때문에 반드시 채널명 옆에 V 표시가 체크되어 있는지 확인해 보셔야 합니다.

풀리오 공식 채널은 오롯이 ‘풀리오’ 세 글자로만 등록이 되어 있으며, 채널명 옆에 인증마크가 표시되어 있기 때문에 이 외에는 모두 사칭채널이라고 보시면 됩니다.

실제로 많은 분들이 실수로 풀리오 공식AS센터 / 풀리오 배송문의 24시 등와 같은 사칭채널로 잘못 문의를 하시는 바람에 피해를 입기도 했다고 합니다 🥲

따라서 피해를 보는 일이 없으시도록 아래 순서대로만 따라해 주시면 됩니다.

가장 먼저 카카오톡 앱을 실행시켜 주시길 바랍니다.

이어서 상단 우측에 돋보기 아이콘을 클릭하신 뒤 ‘풀리오‘를 검색해 줍니다.

풀리오 공식채널은 검색 결과에서 상단 배너나 채널목록에서 확인 가능합니다. 만약 채널목록에서 추가를 하시는 경우, 위 이미지와 같이 인증마크와 친구 수(30만 이상)를 꼭 확인하시길 바랍니다

풀리오 공식채널 채팅창에 들어오시면 하단에 메뉴탭이 보이실 것입니다. 이곳에서 교환&반품 버튼을 클릭해 주시면 됩니다.

이어서 [접수 시작] 버튼을 누르고 정해진 양식에 따라서 접수를 진행하시면 되는데요. 제품명이나 증상에 대해서 자세히 적어주시면 영업일 기준으로 3일 이내로 교환/반품 접수가 완료됩니다.

* 고장제품 기사님이 방문 전에 미리 연락을 주십니다 !!

풀리오 종아리 마사지기 무상AS 기간은 100일입니다. 따라서 구입일로부터 100일이 지나시면 규정에 따라서 비용이 발생하게 되는 것이 일반적인데요.

물론 상황에 따라서 다르겠지만, 대부분 좌우 중에서 문제가 생긴 쪽을 1~2만원 정도의 비용을 받고 아예 새제품으로 교환해준다고 합니다.

그리고 풀리오 고장AS 후기들을 보면 대부분 100일 이내로 교환을 받았다는 내용이 많은데, 종종 100일이 넘어가도 무상으로 교환해 주기도 하기 때문에 꼭 풀리오 채널에 문의해 보시는 것이 좋습니다.

참고로 제품 교환과정은 풀리오 전용계좌로 비용을 입금하게 되면, 풀리오에서 입금확인 후 곧바로 제품 수거 / 새제품 배송이 시작되는 방식입니다.

풀리오 브랜드는 올리브영이나 백화점에도 입점한 만큼 AS부분에서도 듬직한 편인데요. ㅎ 이 정도면 교체할 맛(?)도 조금 날 것 같습니다.