스픽 무료체험 취소 및 환불 규정 (스픽 결제 취소)

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스픽 무료체험 취소

스픽 무료체험 기간은 총 7일 동안 제공이 됩니다. 하지만 7일 무료체험 종료 24시간 전까지 구독 취소를 직접 하지 않는 경우 자동으로 결제가 진행됩니다.

따라서 스픽 영어 회화 앱을 더이상 사용하지 않으실 분들이라면 반드시 구독 취소를 직접 해주셔야만 합니다.

이번 글에서는 스픽 무료체험 취소 방법과 기존의 스픽 구독자분들이 결제 취소를 하는 방법에 대해서 알려드리고, 추가로 스픽 환불 규정에 대해서 설명드리도록 하겠습니다.

스픽 무료체험 취소하기

스픽 무료체험 취소 방법은 처음 카드 등록을 진행한 애플 아이디 혹은 구글 계정에서 직접 구독 취소를 해주셔야 합니다.

만약 구독 중인 항목에서 스픽(Speak)이 보이지 않으시는 분들은, 다른 계정으로 결제를 진행한 것은 아닌지 확인해 주시길 바랍니다.

  1. 플레이 스토어 접속하기
  2. 플레이 스토어 프로필 누르기
  3. 정기결제 메뉴로 들어가기
  4. 화면 하단에서 구독 취소 선택
스픽 무료체험 취소하기

가장 먼저 스픽 어플을 사용 중인 스마트폰/태블릿으로 구글(Google)에 접속해 줍니다.

구글 계정 구독 취소하는 법

그 다음 우측 상단에 자신의 프로필 모양을 누른 뒤 [Google 계정 관리]로 접속합니다.

스픽 영어 무료체험 취소 1

우측 상단에 [결제 및 구독] 탭으로 들어가 줍니다.

스픽 영어 무료체험 취소 2

현재 구독중인 스픽(Speak) : 영어회화, 스피킹, 발음 탭을 클릭합니다.

구독을 취소합니다.

  1. 아이폰 설정으로 접속하기
  2. 상단 Apple ID 누르기
  3. 구독 메뉴로 들어가기
  4. 구독 중인 항목에서 스픽(Speak) 누르기
  5. 화면 하단에서 구독 취소 누르기

스픽 환불 규정

스픽 환불 규정
결제일 7일 이내전액 환불 가능
결제일 7일 ~ 30일1. 정액권 기간에 관계 없이 미사용 기간을 공제하고 잔액의 10%를 위약금으로 추가 공제한 후 최종금액 부분 환불

2. 월간 회원권 및 연간 회원권의 경우 결제일로부터 30일이 지나면 부분환불이 불가능

3. 평생 이용권의 경우는 3년 이용기간을 기준으로 미사용 기간을 공제하여 잔액 산출
결제일 30일 이후환불 불가능

스픽 결제 취소하는 법 (환불)

아이폰 환불의 경우는 모든 결제와 환불에 대한 권한을 앱스토어(Appstore)가 가지고 있기 때문에, 스픽에서는 정책상 환불이 불가합니다.

따라서 환불 요청은 애플 앱스토어에서 직접 진행을 해야하며, 자세한 내용은 아래 링크를 참고하시면 됩니다.

구글 플레이스토어(Play store)에서 결제하신 경우, 구글 플레이스토어 고객센터 안내에 따라서 환불 요청을 진행하시면 됩니다.

만일 아래의 링크를 통해서 구글로부터 환불을 받지 못한 경우, 결제 이후에 플레이스토어에서 받은 GPA로 시작하는 주문번호가 있는 이메일 주소를 스픽 고객센터로 보내시면 됩니다.

스픽(Speak) FAQ

구독을 취소하면 자동으로 환불이 되나요?

구독 취소와 환불 신청은 별도로 진행되어야 합니다.

1. 구독 취소 : 사용 중인 멤버십 재갱신 결제를 취소하시면 됩니다. (유효기한까지는 플랜 이용이 가능하며, 만료 후에는 재구독/재결제가 발생하지 않습니다)

2. 환불 : 멤버십 환불의 경우는 본문 내용을 참고하시면 됩니다.

스픽 고객센터는 어디인가요?

1. 연락처 : 1688-1051
2. 이메일 : SUPPORT@USESPEAK.COM
3. 주소 : 서울 성동구 성수이로 127 ADLV, 3층

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