런드리고 세탁특공대 비교, 가격 차이, 서비스 지역 (내돈내산 후기)

비대면 세탁 서비스 앱 중에서 가장 인지도가 높은 앱은 런드리고와 세탁특공대일 것이다 여기서 런드리고의 경우는 의식주 컴퍼니에서 2019년도에 오픈한 회사이고, 세탁특공대는 위시스왓에서 2015년도에 오픈하였다.

두 업체 모두 문 앞에 내놓은 세탁물을 신청>수거>배송하는 과정은 기본적으로 동일하다. 하지만 실제 이용자들의 후기를 들어보면 평가가 꽤나 명확하게 갈리는 편이다. 왜 그런 것일까?

이번 시간에는 런드리고 세탁특공대 비교점에 대해서 자세히 알아보고, 어떤 업체가 나에게 더 맞을 지도 알아보는 시간을 가져보자.

수거 및 배송

런드리고와 세탁 특공대 모두 세탁물 수거는 비슷한 시간대에 이루어진다. (런드리고는 밤10시 이후, 세탁특공대는 밤 11시 이후 수거) 따라서 세탁물 수거의 시간차는 세탁특공대가 비교적 더 여유로운 편이다.

예를 들어서 내가 밤 10시에 세탁물 수거 신청을 했다고 가정한다면, 런드리고는 다음날 밤에 수거를 해가고 세탁 특공대는 당일 새벽에 수거를 하러 온다. 따라서 일이 늦게 끝나는 사람들에게는 세탁 특공대가 조금 더 시간이 널널한 편이다.

하지만 배송은 런드리고가 조금 더 신속한 편인데, 큰 차이는 아니지만 평균적으로 몇 시간 정도는 더 빠른 편이다. 물론 세탁물이나 지역에 따라서 편차는 있을 수 있겠지만 평균적으로는 그렇다.

의류를 기준으로 런드리고는 지퍼로 열고 닫을 수 있는 부직포 재질의 다회용 포장으로 배송되고, 세탁특공대 포장은 불투명한 비닐로 되어 있다. 그리고 런드리고는 정기 구독을 하면 ‘런드렛’이라는 전용 수거함을 준다.

런드렛은 사이즈가 좀 큰 편이라 문 앞의 복도 공간이 좁으면 조금 불편할 수도 있다. 하지만 보안상으로도 그렇고 여러 모로 심리적인 안정감을 가져다 주는 장점이 있어서 약간의 불편함은 감수할 만하다.

두 업체의 가격 및 결제 방식에는 뚜렷한 차이가 존재한다. 우선 런드리고의 경우는 가입 단계에서부터 결제 전용카드를 미리 등록하는 방식인데, 오롯이 카드 결제만 가능해서 조금 불편한 감이 있었다.

반면 세탁 특공대는 결제 수단에 대한 자유도가 꽤 높은 편이다. 업체에서 세탁물을 수거해가면 일일이 검수를 한 뒤, 카카오톡으로 인수증을 보내온다. 그러면 거기서 ‘인수증 보기’를 눌러서 결제가 가능한데, 카드 결제외에도 다양한 방식을 선택할 수 있다.

필자는 네이버 페이를 이용했었는데, 계좌이체도 가능하고 사업자로 세금계산서 발급도 앱으로 가능하다. 그리고 런드리고와 마찬가지로 카드를 등록해서 자동 결제 방식을 선택하는 것도 물론 가능하다.(세특페이)

또한 가격적인 면에서도 세탁 특공대가 런드리고에 비해 확실히 더 저렴한 편이고, 기본 배송비 또한 아래와 같이 꽤 차이가 난다.

두 업체의 세탁 퀄리티는 정말 케이스에 따라서 다르다. 나의 경우는 둘 다 비슷한 퀄리티를 보여서 큰 차이를 못 느꼈었는데, 다른 사람들의 이용 후기를 들어보니 사람마다 하는 이야기가 모두 다르다.

이는 세탁물 종류나 소재에 따라서도 차이가 있을 것이고, 지역에 따라서도 차이가 있을 것이기 때문에 딱 잘라서 무엇이 더 좋다라고 말 하기가 매우 어렵다.

이는 프랜차이저의 특성상, 아무리 표준편차를 줄이려고 하더라도 사람이 하는 일이다 보니 어쩔 수 없는 부분인 것 같다.

예시로 나는 KFC의 징거더블다운맥스를 좋아하는데, 내가 평소에 가던 KFC가 아니면 이 버거를 시킬 때 엄청 망설여진다. 왜냐하면 이 버거는 레시피는 똑같아도 지점마다 맛 차이가 너무 심하게 나기 때문이다.

런드리고의 경우는 수거 시간대가 빠르고 그만큼 배송도 빠르다는 장점이 있다. 하지만 비교적 가격대가 비싸고 결제 방식의 자유도가 조금 떨어지는 편이다.

반면 세탁특공대는 런드리고에 비해서 배송 시간은 조금 더 소요되지만 비교적 저렴한 가격과 다양한 결제 방식을 지원하고 있다.

또한 서비스 지역은 런드리고가 조금 더 넓다. 두 업체 모두 서울경기권은 대부분 지원하고 있지만, 세탁특공대의 경우는 대전이랑 세종까지만 서비스를 지원한다. (2024. 4. 30부터 대구도 지원한다고 한다)

반면 런드리고는 부산, 김해, 울산, 대구 등 지방에도 여러 지역에 서비스를 지원하고 있다. 만약 두 업체의 가격, 사용법, 서비스 지역, 후기 등 디테일한 내용이 궁금하다면 아래 링크를 참고하면 된다.