해당 글에서는 국내 사무가구 1위 브랜드인 데스커 고객센터, AS 신청방법, 매장 위치 정보에 대한 내용을 다루고 있습니다. 원하시는 정보를 빠르게 찾고자 하신다면 아래 ‘빠른 정보 찾기'를 통해 곧바로 확인이 가능합니다.
데스커 고객센터 문의하는 법
고객센터 전화
- 데스커 고객센터 연락처 : 1588 – 1662
- 운영 시간 : 평일 09:30~17:30 (점심시간 12:30~13:30)
- 휴일 : 토, 일, 공휴일
홈페이지 문의
데스커 1:1 문의는 회원전용으로, 홈페이지에서 회원가입 후 로그인을 하시면 가능합니다. 추가로 데스커 회원으로 가입하시면 웰컴 쿠폰 및 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.
카카오톡 채널 문의
데스커 고객센터 문의는 카카오톡 채널 ‘챗봇 상담'을 통해서도 가능합니다. 채팅 상담(컨택센터) 운영 시간은 일반 고객센터 운영시간과 동일합니다.
데스커 AS 신청 방법
데스커 AS신청은 전화 / 1:1문의하기 / 카카오톡 채널을 통해서 접수가 가능합니다. 전화는 대기시간이 길어질 수 있으며, 1:1문의나 카톡 채널을 이용하시면 더 빠른 답변을 받으실 수 있습니다.
- 데스커 AS서비스 요금은 출장비 22,000원(VAT 포함)에 별도의 수리비와 부품비를 합산하여 계산이 됩니다.
- 데스커 AS 접수 이후에는 서비스가 가능한 날짜를 먼저 조율하며, 정확한 방문 시간대는 전날 카카오톡 메시지를 통해서 안내받으실 수 있습니다.
데스커 매장 위치 (오프라인)
사무가구는 이미지나 영상으로 보는 것보다, 직접 매장에 방문하셔서 실물을 확인하는 것이 가장 좋습니다. 참고로 데스커 매장은 2가지 타입으로 구분되며, 각각 ‘스토어'와 ‘브랜드샵'입니다.
- 스토어 : 제품 체험 및 플래닝 서비스를 통해 전문 매니저로부터 상담을 받아보실 수 있습니다.
- 브랜드샵 : 데스커 제품을 체험하고 오프라인으로 결제가 가능한 데스커 브랜드샵입니다.
데스커 스토어
1. 데스커 스토어 송파
- 서울 송파구 오금로 310 (중앙일보사) 7층 데스커
- 02-430-0104
- 월,화,수,목,금 10:00 – 19:00
2. 데스커 스토어 신사
- 서울 강남구 도산대로25길 21
- 02-6205-1662
- 월,화,수,목,금,토,일 10:00 – 19:00
3. 데스커 스토어 연남
- 서울 마포구 동교로25길 54 데스커
- 02-3142-7173
- 월,화,수,목,금,토,일 10:00 – 19:00
4. 데스커 스토어 센텀(부산)
- 부산 해운대구 해운대로 195 데스커스토어센텀
- 051-784-4433
- 월,화,수,목,금,토,일 10:30 – 20:00
데스커 브랜드샵
📌서울/경기📌
1. 데스커 롯데 노원점
- 서울 노원구 동일로 1414 (롯데백화점) 데스커
- 02-950-2743
- 월,화,수,목,금,토,일 10:30 – 20:00
2. 데스커 롯데월드몰점
- 서울 송파구 올림픽로 300 (롯데월드타워앤드롯데월드몰) 4층(아크앤북 옆)
- 010-4064-7651
- 월,화,수,목,금,토,일 10:30 – 22:00
3. 데스커 아이파크몰 용산점
- 서울 용산구 한강대로23길 55 (용산역) 아이파크몰 리빙파크 4층
- 02-2012-2076
- 월,화,수,목,금,토,일 11:00 – 20:30
4. 데스커 롯데몰 광명점
- 경기 광명시 일직로 17 (이케아광명점,롯데아울렛) 4층
- 02-6226-2626
- 월,화,수,목,금,토,일 11:00 – 21:00
5. 데스커 리빙파워센터 기흥점
- 경기 용인시 기흥구 신고매로 59 리빙파워센터 B2층
- 031-287-5550
- 월,화,수,목,금,토,일 10:00 – 20:00
6. 데스커 스타필드 고양점
- 경기 고양시 덕양구 고양대로 1955 (스타필드 고양) B1층
- 031-5173-2443
- 월,화,수,목,금,토,일 10:00 – 22:00
7. 데스커 스타필드 수원점
- 경기 수원시 장안구 수성로 175 스타필드 수원점 6층
- 031-690-1651
- 월,화,수,목,금,토,일 10:00 – 22:00
📌인천📌
데스커 스퀘어원점
- 인천 연수구 청능대로 210 (스퀘어원) 1층
- 032-456-4189
- 월,화,수,목,금,토,일 10:30 – 22:00
📌대전📌
1.데스커 갤러리아 타임월드점
- 대전 서구 대덕대로 211 (갤러리아타임월드백화점) 9층
- 042-720-6939월,화,수,목,금,토,일
- 10:30 – 20:00
2. 데스커 대전둔산점
- 대전 서구 대덕대로168번길 32 6층
- 042-535-4315
- 월,화,수,목,금 09:00 – 18:00
📌광주📌
데스커 광주봉선점
- 광주 남구 봉선로 16 3층
- 062-653-7700월,화,수,목,금,토,일
- 09:30 – 19:30
📌대구📌
1. 데스커 더현대 대구점
- 대구 중구 달구벌대로 2077 (현대백화점) 더현대 대구점 7층
- 053-245-2748
- 월,화,수,목,금,토,일 10:00 – 20:00
2. 데스커 신세계 센텀시티점
- 부산 해운대구 센텀남대로 35 (신세계백화점센텀시티점) 8층
- 051-745-2158
- 월,화,수,목,금,토,일 10:30 – 20:00
📌부산📌
1. 데스커 롯데몰 메종동부산점
- 부산 기장군 기장읍 동부산관광로 8 롯데몰 메종동부산 1층
- 051-901-1958월,화,수,목,금,토,일
- 10:30 – 20:00
2. 데스커 신세계 센텀시티점
- 부산 해운대구 센텀남대로 35 (신세계백화점센텀시티점) 8층
- 051-745-2158
- 월,화,수,목,금,토,일 10:30 – 20:00
데스커 고장 수리 (FAQ)
고객의 귀책사유로 발생한 부분에 대해서는 유상으로 서비스를 진행하고 있습니다. AS신청바로가기 버튼을 클릭하여 신청해주시면 담당자가 파손내용을 확인하여 부품별 조치금액을 안내해 드리고 있습니다.
- 데스커 무상보증기간은 1년 입니다. 단종된 제품이라 하더라도 A/S용 비축자재(약 3년)가 있으므로, 서비스를 받으실 수 있습니다.
- 일부 사양이 변경되었다면 구사양으로는 A/S가 불가능하며, 비슷한 형태의 신사양 부품으로 교체가 가능합니다.
- 데스커 공식 홈페이지에서 구매하신 제품의 경우, 카카오톡 챗봇 상담 또는 마이페이지를 통해 접수해 주세요.
- 반품은 공정거래위원회 약관에 의거하여 상품을 받으신 후 후 7일 이내에 요청이 가능합니다.
- (단, 배송된 제품이 파손, 훼손, 오염되어 있을 경우 수령일로부터 15일 이내 접수 시 무상 반품 가능)
- 하지만 고객의 단순한 변심으로 인한 환불인 경우, 수반되는 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 그리고 상품을 개봉했거나 설치한 후에는 상품의 재판매가 불가능하므로 고객님의 변심에 의한 반품이 불가함을 양지하여 주시기 바랍니다.